Visual communication, stickers and emojis, are ever so important in Japan, and all over Asia. They are an essential form of communicating – fun, easy and fast. To succeed in the Japanese market, one needs to see to the way of communication here. And that is, basically, by going visual. A fantastic example of this is the exploding growth of mobile app LINE – “-Mobile messenger app with various stickers and free voice & video call”. (more…)
Därför väljer jag #Twitter före alla andra – diskussion om det sociala medielandskapet idag
I förra veckan var jag och föreläste om sociala medier på Nackademin, på utbildningen Marknadskommunikatör inom Sociala Medier. Senare samma dag hade vi en paneldebatt med utbildningens ledningsgrupp, som jag har äran av att vara del av, och svarade på elevernas frågor om sociala medier idag och imorgon. En av de givna frågorna var vilka kanaler som är störst just nu, och vilka man därav bör lägga fokus på i utbildningen. Det givna valet som viktigast kanal blev Facebook – med majoriteten av svenskarna uppkopplade och dessutom månatligt aktiva kan ett B2C företag nå absolut störst målgrupp via Facebook. (Även om jag personligen samt många av de jag pratar med börjat tröttna på den sociala jätten för privat bruk.) LinkedIns snabba tillväxt diskuterades också flitigt och alla var överens om att sajten fortsätter att spela en allt större roll; inte minst i rekryteringssammanhang, så väl som för B2B företag som letar efter en bra kanal att föra ut sina företagsbudskap på. Instagram lovordades också, och vi spekulerade kring vad som kommer att ske efter det att appen börjar sälja annonser under 2014. Google+ vidrörde vi och många trodde att Googles sociala nätverk kommer att se en tillväxt under kommande 6 månader.
Sen kom vi till frågan om Twitter. Och där var vi oense. (more…)
#Hashtags på hela nätet – konversationer blir plattformsoberoende
Häromveckan lanserade Facebook hashtags (äntligen!). Plötsligt kan man få tillgång till den enorma mängd data som finns och skapas av de över 1 miljard Facebookanvändarna över hela världen utifrån ämneskategorier specificerade av #. Ett fenomen som sedan länge setts användas både på Twitter, Google+, Tumblr, Vine och även på Facebookägda Instagram, mfl. Hashstaggen har blivit en symbol för den gigantiska informationsdatabas internet är, och behovet vi har av att kategorisera konversationer och uttalanden efter ämnen. (more…)
Med sociala medier lär du känna din målgrupp – en kittlande känsla!
Det som gör det så fantastiskt roligt att jobba med sociala medier är att man verkligen, på riktigt, ges möjligheten att lära känna sin målgrupp. Tänk traditionell media. Tänk utomhusreklam, TV-reklam, tidningsannonser och flyers. Envägskommunikation där kunden kanske nås av ditt budskap, men vad personen ifråga faktiskt tycker om det du säger kan du inte veta. Stora kampanjbudgetar, veckor av planering, inhyrning av reklambyrå för grafik och copy, mediebyrå för planering av annonsköpen och så kanske en produktionsbyrå för att ta fram allt fysiskt material. Följt av undersökningsbyrå som mäter effekten och ringer upp din målgrupp, analyserar, för att ge dig en rapport på hur kampanjen faktiskt togs emot för några veckor sedan.
Med sociala medier är det du och din målgrupp, öga mot öga. Du lägger ut en bild, en text eller en film och får direktrespons av din publik. En kommentar, en like, en delning, en retweet. De ställer frågor och du svarar. Du ställer frågor och de svarar. Tvåvägskommunikation.
Det bästa jag vet är att komma på ett genialiskt inlägg åt ett företag att lägga upp på t.ex. Facebook. Att välja den bästa bilden och den slagkraftigaste texten. Att avgöra den bästa tidpunkten för att publicera. Att se inlägget läggas på Facebookväggen. Att uppdatera och se den första liken. En kommentar. Någon som delar. Flera som delar. Att uppdatera igen och se hur effekten växer. Hur ditt budskap når ut. Hur folk interagerar med det. Känslan av att lyckas leverera något som berör din målgrupp. De som har hittat dig och valt att följa just ditt företag. Ett veta att man har “hittat rätt”.
Lika kittlande är känslan av att upptäcka att det inte alls blir någon effekt. Tre likes på en timme. Var tidpunkten fel? Var bilden för otydlig? Texten för lång? Inlägget för säljande eller för irrelevant? Språket inte tillräckligt personlig? Utvärdera, fundera, gör små justeringar och testa igen. Vad händer? Hur tas det emot?
Och att sen hitta tillbaka och att hitta rätt. Att förstå vad de gillar och att få dem att gilla ditt företag ännu mer för att du gör det. Att se hur antal aktiva likes ökar, hur fler följare hittar till Twitterkontot, hur ni får mer och mer respons.
Det är nog ändå det bästa med att jobba med sociala medier. Direktkontakten. Att lära känna din målgrupp. På en helt annan nivå.
År 2012 i digitala medier – summeringar
Något av det mest intressanta som sker mot slutet av december är alla årslistor man kan ta del av som summerar det år som nyss passerat. Här nedan en summering från Twitter med årets mest populära tweets, Ajour om svenska bloggar 2012, Språkrådet med presentationen av årets nyord samt Nyheter 24:s summering av årets nätsnackisar.
TWITTER själva summerar de största händelserna på det sociala mediet 2012 under namnet “Golden Tweets” – de tweets som fick flest RT:s under 2012. Högst upp på listan hittar vi Barack Obama (@barackobama) med texten “four more years” och en bild på sig själv och sin fru, när det precis stod klart att han vunnit presidentvalet i USA. Inte bara blev det den mest retweetade tweeten 2012, utan den mest retweetade tweeten någonsin. Människor i över 200 länder agerade och delade vidare. På listan över 2012 finns även @justinbieber “RIP Avalanna. i love you” (en av Justin Biebers yngsta fans dör efter pågående kamp mot sjukdom) och @teamGB “29 gold, 17 silver, 19 bronze – We finished 3rd in medal table after most successful Olympics for 104 years #OurGreatestTeam RT your support” (Storbritannien tackar sitt olympiska team för årets insatser under sommarolympiaden på hemmaplan i London).
AJOUR skriver om 2012 års största bloggposter. Emanuel Karlsten listar bland annat:
(5) Hanna Fridén – Fångas i tv med orakade armhålor – då förtjänas du att mobbas och trakasseras på internet [post raderad], (4) Katrin Zytomierska – SATS borde skämmas, (3) Kristian Gidlund – Till mitt barn i drömmarna och (1) Genusfotografen – Vad sägs om att ta lite bilder med slangen.
![(5) Hanna Fridén – Fångas i tv med orakade armhålor – då förtjänas du att mobbas och trakasseras på internet [post raderad]](http://static3.devote.se/gallery/big/20120312/812908bfc73b1886a36d205e29b1e206.png){kind=link}
Tydligt tycker jag att det blir att bloggare i allra högsta grad fortfarande har en stor påverkan, inte bara på mediesamhället men även på samhället i stort. Debatten om kvinnan i publiken på Melodifestivalen som sågs med orakade armhålor, som Hanna Fridén skriver om, startade som kränkande kommentarer i sociala medier men fick plötsligt en hel mediestorm efter sig. Något som fick många svenskar att diskutera och börja ta ställning till detta om hårväxtens att vara eller inte vara hos män och (främst) kvinnor. Även Genusfotografen som fotade av en tidning om en kvinnlig kock som avklädd porträtterats i ett kök i en bildserie om hennes yrke väckte stor debatt. Kvinnor sexualiserar fortfarande i media i största utsträckning, och det finns tydliga exempel på det nästintill varje dag som inte går att förneka.
Där det inte räcker med en tweet eller ett Facebookinlägg för att förmedla en tanke eller känsla är bloggar fortfarande ett viktigt verktyg, som kanske inte omnämns och diskuteras lika mycket idag som för några år sedan. Det beror på att bloggar blivit en så naturlig del av medieflödet, inte att de slutat vara av betydelse.
SPRÅKRÅDET presenterade under gårdagen 2012 års nya ord. Däribland “henifiera” (byta ut pronomenen hon och han mot hen) och “tårtgate” (reaktionerna på att kulturministern skar i en tårta formad som en kvinna, där konstnären Markode Linde agerade kvinnotårtans huvud i så kallad blackface-sminkning) samt en ökad användning för nyord som “ogooglebart” (något som inte går att hitta på en sökmotor). Per-Anders Jande, nyordsansvarig på Språkrådet, intervjuas i DN iartikeln “Flera nya ord i svenskan 2012“:
– Vi vill visa på att språket och ordförrådet är resultatet av en ständigt pågående demokratisk process där vi alla deltar.
Och här hittar du hela nyordslistan för nedladdning.
NYHETER24 har summerat “Årets nätsnackisar 2012“. Här nämns Twitterkontot @Sweden (9) som en vecka under våren drevs av Sonja Abrahamsson som väckte stor debatt världen över med naivt ställda frågor om bl.a. judar “what’s the fuzz with jews. You can’t even see if a person is a jew, unless you see their penises, and even if you do, you can’t be sure?!” (Läs min artikel om hela debatten här). Nyheter24 listar även Sverigedemokraternas film (4) som Expressen fick tag på där de vandrar runt Stockholm en sen sommarnatt med järnrör samt Kony 2012 (3), filmen skapad av organisationen Invisible Children som fick hela världen att rikta ögonen mot Joseph Kony och barnsoldater i LRA. Både älskad och kritiserad (Läs min text om syftet med filmen och hela debatten här). Högst upp på listan hittar vi Facebookgruppen “Vita kränkta män” som under året på ett ironiskt sätt tagit upp kampen mot sexism och rasism. Och även hos just Vita kränkta män hittar vi en summering av året som gått, som jag tänker avsluta detta inlägg med – vad som väckte mediestorm, och vad som egentligen hände.
